Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko klienta, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Przygotowanie produktu do zwrotu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz rachunkiem/kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Sklep "Wszystko dla Gołębi", 19 - 200 Grajewo, ul. Kopernika 17

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, klient ma 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony w naszym sklepie produkt, należy wypełnić  oświadczenie i wysłać go na  adres sklepu wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Sklep "Wszystko dla Gołębi", 19 - 200 Grajewo, ul. Kopernika 17

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Przykładowy wzór formularza oświadczenia odstąpienia od umowy na odległość:

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

................................................                                        ......................, dn. ......................

................................................

................................................

imię, nazwisko i adres konsumenta

Sklep "Wszystko dla Gołębi", 19 - 200 Grajewo, ul. Kopernika 17

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr ........ zawartej dnia .............................. dotyczącej zakupu towaru/usługi ………………………..............……………………

..............................

podpis konsumenta